Аннуляция заявки

Низкий сезон

При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура более чем за 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 70% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее 14 но более 10 дней от даты заезда возвращается сумма равная 50% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее чем за 10 дней от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости забронированной заявки.

Высокий сезон

При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура более чем за 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 70% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее 14 но более 10 дней от даты заезда возвращается сумма равная 50% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее чем за 10 дней от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости забронированной заявки.

Новогодние и праздничные дни

При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура более чем за 30 дней от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее 30 но более 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 50% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 30% стоимости забронированной заявки.
При отказе от гостиницы (в составе тура), билета на автобус (в составе тура) или тура менее чем за 14 дней от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости забронированной заявки.

Если дополнительно к туру заказываются билеты (ж/д или автобус) , то в случае аннуляции билета в срок не менее чем за 7 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 700 руб. с места, В случае отказа от билетов (ж/д или автобус) в срок менее чем за 7 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 100% от полной стоимости заказанных билетов. Если билеты (ж/д или автобус) включены в общую стоимость тура, то действуют правила основных пунктов аннуляции.
Если дополнительно к стоимости тура заказываются авиабилеты, то в случае аннуляции брони, замены фамилий, паспортных данных и т.п. взимаются штрафы согласно правилам авиакомпании.
В случае внесения каких- либо изменений в подтвержденную заявку, а именно: паспортные данные, фамилии туристов, даты рождения, взимается оплата в размере 500 руб. за разовое внесение таких изменений.
Любые изменения в датах тура, перенос туристов на другой тур, изменение гостиниц, изменение кол-ва номеров, изменение кол-ва человек в меньшую сторону и т.п. является отменой заявки и считается, как односторонняя аннуляция, при этом действуют правила основных пунктов аннуляции.
Все изменения и дополнения по бронированию согласовываются с менеджером только в письменном виде посредством комментариев в системе онлайн-бронирования, электронной почты или факсимильной связи.

Внимание!

В случае аннуляции стоимость визы не возвращается. Сервисный сбор за оформление авиа, ж/д или автобусных билетов возврату не подлежит.

Возврат денежных средств по страховым полисам и авиа-/железнодорожным билетам осуществляется в соответствии с правилами аннуляции билетов, устанавливаемыми перевозчиками и правилами страховых компаний.
Аннуляции принимаются в письменной форме менеджером, который подтвердил тур.

РАСХОДЫ ПРИ АННУЛЯЦИИ ТУРОВ, ЗАБРОНИРОВАННЫХ ПО АКЦИИ "РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ", "РАСПРОДАЖА" и "ДИСКОНТ-ТУР"

В СЛУЧАЕ АННУЛЯЦИИ ИЛИ ЛЮБЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ ТУРА СОСТАВЛЯЮТ 100% СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ В ЗАБРОНИРОВАННОМ ОТЕЛЕ И ПРОЕЗДА ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА